Apoio ao Cliente e Ação Comercial

A nossa equipa de apoio ao cliente e de ação comercial é composta pelas nossas Assistentes, Coordenadores Técnicos, Gestores de Produtos/ Serviços de Logística/Serviço Aprovisionamento e pelos nossos Técnicos.

É assegurada a ação comercial e administração de vendas aos clientes da área da Indústria Agroalimentar e Não Alimentar, Grande Distribuição e da restauração. As missões são variadas, exigem habilidades e são múltiplas:

• Prospeção de novos mercados como parte da nossa estratégia de negócios;
• Fidelizar e desenvolver os nossos portefólio nos clientes existentes;
• Suporte a solicitações de clientes;
• Acompanhar e aconselhar os nossos clientes em seus problemas antes e depois da venda;
• Transmitir às equipas de logística e de produção as informações necessárias para a execução da prestação;
• Garantir o bom funcionamento do serviço prestado e da faturação.

Testemunhos

« Após a realização do estágio curricular em junho de 2003 fui convidada a efetuar o estágio profissional e, desde dessa época, conheci e participei ativamente na evolução desta organização.  De Assistente Técnica passei a desempenhar outras funções de modo a garantir a satisfação cliente, a consolidação e a credibilidade sendo estes os motes da nossa política da empresa. À presente data, desempenho funções na Gestão de Serviços Internos de Segurança do Trabalho, Ambiente & Qualidade, de Técnico a Responsável de Produto no ramo Não Alimentar. Sendo estas tarefas multifuncionais, permitem-me ter uma melhor perceção das necessidades de melhoria contínua dos nossos clientes. »

Carla Gomes – Gestor de Produto Não Alimentar